martedì , 24 gennaio 2017

Offerta di Lavoro – Insight Solution Sales Specialist

Descrizione del lavoro

MISSION
La risorsa si occuperà di collaborare nella gestione delle attività legate al CRM al fine di analizzare i profili di clienti acquisiti e potenziali massimizzando la strategia di business aziendale.

La risorsa verrà inserita all’interno della divisione Corporate Marketing e riporterà al CRM Corporate WW.

PRINCIPALI ATTIVITA’
La figura si occuperà di:

  • Creare Analisi del comportamento dei consumatori con l’obiettivo di supportare le decisioni strategiche di CRM (es. per azioni di cross e up-selling, retention e anti churn).
  • Analizzare l’andamento della raccolta dati clienti e fornire “insight” al CRM e al Retail
  • Produrre report ed analisi ad hoc a supporto di altre funzioni Aziendali (es. Merchandising)
  • Identificare nuovi KPIs e reports sul CRM e sulle performance Retail correlate di mappatura funzionale per IT
  • Proporre i target ed analizzare i ROI delle campagne di marketing
  • Garantire la qualità e la consistenza del Data Base e delle fonti alimentanti
  • Realizzare il report mensile CRM monitorando le performance dei principali KPIs di CRM
  • Supervisionare lo strumento di Retail Query Builder e fornire supporto e linee guida alle Region nella richiesta di target list
  • Collaborare con le funzioni aziendali IT, Retail e Digital, oltre ad interfacciarsi con le Region e gli uffici CRM locali.

PRINCIPALI CAPACITA’ E CONOSCENZE RICHIESTE PER LA POSIZIONE
 

  • Laurea in Economia, Statistica o Ingegneria
  • Pregressa esperienza nel ruolo (almeno 5 anni)
  • Gradita conoscenza e dimestichezza con i Software CRM e Business Intelligence
  • Apprezzata conoscenza del settore Lusso, Fashion o Retail
  • Capacità analitiche
  • Buone doti relazionali
  • Autonomia e flessibilità
  • Capacità di lavorare in team
  • Ottima conoscenza della inglese (scritta e parlata)

About Paolo Bruno

IT Architect, Big Data and HR Consultant, Blogger per professione, Social addicted per natura. Attualmente vivo diviso tra Milano e San Francisco.

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